FAQ
자주 묻는 질문사항 간편 확인
  • 회원 가입 절차는 다음과 같습니다.

    1. 모바일 앱을 설치한다.
    2. 휴대폰 본인확인을 한다. (본인 명의의 휴대폰을 보유하고 있어야하며, 만 19세 이상의 내국인만 가입이 가능합니다.)
    3. 간편비밀번호를 설정한다. (앱에서 사용할 6자리 숫자의 비밀번호)
    4. (선택사항) 휴대폰에 등록된 얼굴인증 또는 지문인증 등의 바이오인증을 설정한다.
  • 휴대폰 본인확인에서 오류가 발생한 경우 다음의 사항을 확인 바랍니다.

    아래의 정보가 올바르지 않으면, 인증번호 문자는 발송되지 않습니다.

    1. 사용하고 있는 통신사를 올바르게 선택하였는지 확인
    2. 이름 / 생년월일 / 휴대폰번호를 올바르게 입력하였는지 확인

    또한, 인증 번호가 수신되지 않는다면 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.

    1. 1600 번호 (NICE ID 본인확인)로 발송되는 문자가 수신 차단되었는지 확인
    2. 통신사의 기본 서비스로 1600 번호에 대한 차단 여부를 통신사로 확인

    그 외에도 휴대폰이 일시 정지 되어 있거나 요금 장기 미납으로 서비스가 중단된 경우, 투 넘버 서비스를 사용하는 경우 등은 통신사를 통해 문의해주시기 바랍니다.
  • 법인 명의의 휴대폰도 회원 가입이 가능합니다. 가입하신 통신사를 통해서 휴대폰의 실사용자 (실명) 등록 후에 이용 가능합니다.
  • 회원 가입 과정에서 바이오 인증 (지문 or 얼굴 인식)을 설정하시면, 향후에 로그인과 투자 때 더 쉽고 빠르게 진행할 수 있습니다.

    iOS의 경우 단말기에서 지원하는 Face ID 또는 Touch ID 중 하나를 사용할 수 있습니다.
    Android의 경우 지문 인식만 사용 가능합니다.
  • 서비스 안정성을 위해 휴대폰 본인확인 요청은 단말기당 1일 5회까지만 가능합니다. 오늘 5번 이상 요청하셨다면, 내일 다시 시도해주세요.
  • 비브릭 서비스에서는 투자자의 전문성과 위험감수능력 등에 따라 차등화하여 투자한도를 적용합니다. 조건을 갖춘 개인 투자자는 투자자 등급을 변경 신청하여, 투자 한도를 증액할 수 있습니다. 투자자등급은 일반투자자, 소득적격투자자, 전문투자자로 나누고, 등급에 따른 투자한도를 아래와 같이 설정하고 있습니다.

    일반투자자 - 연 2,000만원
    소득적격투자자 - 연 4,000만원
    전문투자자 - 청약시 청약모집금액의 5%까지, 거래는 무제한
  • 증빙 서류는 모바일앱 > OOO 확인하실 수 있습니다.
  • 만 19세 미만 미성년자, 외국인은 회원가입 및 비대면계좌개설이 불가합니다.
    만 65세 이상 고령투자자는 회원가입은 가능하나 비대면 계좌개설이 불가합니다.
    (부산은행 모바일앱이나 부산은행 지점을 통해서 계좌 개설 후 등록 부탁 드립니다.)
  • 회원가입 후에 금융계좌를 연결하면 일반투자자 등급의 투자회원이 됩니다.

    모바일 앱 메인화면 > 마이페이지(왼쪽 상단에 사람모양 아이콘을 탭) > 내 투자관련 정보 > '등급 상향 신청' 버튼 탭

    투자자별 요건과 필요서류에 대한 안내 사항을 숙지하고 신청하시기 바랍니다.

    *추가 유의사항
    1. 개인정보 보호를 위해 증빙서류의 주민등록번호 뒷자리는 가리거나 마스킹하여 제출해주시기 바랍니다.
    2. 서류 접수 후 고객서비스 팀에서 서류 보완 등의 목적으로 연락을 드릴 수 있습니다.
    3. 서류 접수 후 7일 내에 서류를 검토하여 투자자격이 변경됩니다.
  • 모바일 앱 메인화면 > 마이페이지(왼쪽 상단에 사람모양 아이콘을 탭) > 내 투자관련 정보 > 내 정보 (이름 탭) > 휴대폰 번호 변경

    휴대폰 번호를 변경하려면 먼저 변경된 휴대폰 번호를 이용하여 본인확인을 진행하는 점 숙지하시기 바랍니다.