FAQ
자주 묻는 질문사항 간편 확인
  • 신분증 촬영 오류가 반복되어 계좌개설이 안될 경우 스마트폰을 가로로 회전하여, 어두운 배경에서 최대한 빛 반사 없이 촬영해 주세요.
    또한 촬영하기 전에 카메라 렌즈를 깨끗하게 닦은 뒤 다시 촬영 부탁 드립니다.

    위 방법이 안될 경우에는 부산은행 웹이나 모바일 앱을 통해서 계좌 개설을 한 뒤 보유계좌 등록하기로 진행해주시면 감사하겠습니다.

    추가적인 문의사항이 있을 시 고객센터 또는 1:1문의 남겨주세요.

    [고객센터]
    전화번호 : 1688-3279 (운영시간 09:00 ~18:00, 점심 시간 12:30 ~ 13:30)
    이메일 : bbric@sejongtelecom.net
  • 회원은 투자를 통해 발생하는 시세차익과 배당소득에 대한 세금을 납부해야합니다. 그래서 비브릭 서비스는 소득세법 제127조에 따라 원천징수 의무를 위임 받은 후 투자 수익에 대한 세금 신고를 대행합니다.

    따라서, 세금 신고 및 영수증 발급을 위한 개인식별정보를 수집하고, 암호화하여 안전하게 관리합니다.
  • 비브릭 서비스 이용을 위해서는 투자를 위한 예치금 입금과 발생한 수익의 출금이 이루어져야 하고, 이때 ‘연결’된 금융 계좌를 통해서만 입금/출금이 가능합니다.

    예치금의 입금: 투자자의 금융 계좌 → BBRIC 투자자 예치금
    예치금의 출금: BBRIC 투자자 예치금 → 투자자의 금융 계좌

    한번 금융계좌를 연결하면 계속해서 입출금 거래를 이용할 수 있습니다.
  • 계좌 연결은 4 단계로 진행됩니다.

    1. 계좌 연결 필수 약관 동의
    2. 예금주성명조회
    3. 계좌점유인증 (1원인증)
    4. 출금이체동의 (ARS 인증)
  • 예금주성명조회는 회원이 입력한 금융 계좌 정보 (은행, 계좌번호)가 회원 본인의 계좌가 맞는지 확인하는 절차입니다.
  • 계좌점유인증은 입력한 금융 계좌로 1원을 송금했을때 실제로 입금을 받을 수 있는지, 그리고 회원이 내역을 확인할 수 있는 계좌인지를 확인하는 절차입니다.

    1원인증 프로세스는 다음과 같습니다.

    1원 송금 > 본인 계좌 접속하여 입금내역 확인 > 입금자명의 4자리숫자를 화면에 입력 > 1원 인증 완료
  • 출금이체동의는 금융계좌를 앱에 연결하여 앞으로 투자에 필요한 예치금을 계속해서 연결된 금융계좌에서 출금하겠다는 것에 동의하는 본인인증 절차입니다.

    이 절차는 ARS 인증 방식으로 진행되며, ARS 전화연결시에 화면에 나오는 숫자를 올바르게 입력함으로 본인이 출금이체에 동의했음을 확인하게됩니다.
  • 계좌 연결 절차는 아래의 각 완료 여부를 저장하고 다음 단계부터 진행할 수 있도록 이력이 유지됩니다.

    1. 원천징수정보입력
    2. 예금주성명조회
    3. 계좌점유인증
  • 비브릭 서비스는 부산시 블록체인 규제자유특구 사업으로 지정되어, 현재는 부산은행의 계좌만 연결이 가능합니다. 앞으로 타 금융사 계좌연결도 지원할 수 있도록 노력하고 있습니다.
  • 현재 모바일 앱에서는 계좌 변경을 지원하지 않습니다. 휴면계좌 및 계좌변경의 경우 1:1 문의를 남겨주세요.