FAQ
자주 묻는 질문사항 간편 확인
  • 아니요. 본인 명의의 휴대폰이 없으면 실명 확인이 불가능하여 회원 가입할 수 없습니다.
  • 회원 가입시에 설정한 간편비밀번호를 분실하였어도, 서비스 이용이 가능합니다.

    1. 먼저 바이오 인증을 추가로 설정하셨다면, 간편비밀번호 없이도 앱 로그인 및 모든 투자 서비스를 이용할 수 있습니다.
    2. 간편비밀번호 잊어버린경우,

    로그인 화면 > '비밀번호를 잊으셨나요?' 탭하여 휴대폰 본인확인 이후에 간편비밀번호를 새롭게 설정할 수 있습니다.
  • 서비스 탈퇴는 '내 정보' 화면에서 신청 가능합니다. '서비스 탈퇴' 화면에서 현재 탈퇴 가능 상태인지 확인하고, 예치금이나 투자자산 등이 남아있다면 모두 처분 후에 탈퇴 신청하실 수 있습니다.
  • 아니요. 탈퇴 신청 30일 이후에 재가입이 가능합니다. 서비스 탈퇴 전의 정보는 모두 삭제되어, 재가입하더라도 모바일 앱 에서 이전의 이용 내역은 확인이 불가합니다.
  • 법인은 앱을 통해서 회원가입은 불가능합니다. 다만, 아래의 링크를 확인하시고, 필수 서류 절차를 통해 회원으로 가입하고 투자할 수 있습니다.
  • 네. 비브릭 서비스를 이용하시려면 모바일 앱을 다운받아서 회원가입을 하셔야 합니다.