FAQ
자주 묻는 질문사항 간편 확인
  • 본인 명의의 휴대폰이 없으면 실명 확인이 불가능하여 회원 가입을 진행할 수 없습니다.
  • 설정하신 간편 비밀번호를 잊어버렸어도 아래 방법을 통해 서비스 이용이 가능합니다.

    1. 바이오 인증을 사용하는 경우, 간편 비밀번호 없이도 서비스 로그인 및 모든 투자 관련 서비스를 이용할 수 있습니다.
    2. 바이오 인증을 사용하지 않은 경우, "간편 비밀번호 입력 > 비밀번호를 잊으셨나요?"를 통해 휴대폰 본인확인을 진행한 후에 새로운 간편 비밀번호 설정이 가능합니다.
  • 서비스 탈퇴는 "마이 페이지 > 내 이름 > 서비스 탈퇴"에서 신청할 수 있으며, 예치금이나 투자자산 등이 남아있다면 모두 처분한 이후에 탈퇴할 수 있습니다.
  • 아니요. 재가입은 탈퇴 신청 30일 이후에 가능합니다. 서비스 탈퇴 전의 정보는 모두 삭제되기 때문에 재가입하더라도 이전 이용 내역은 확인이 불가합니다.
  • 법인의 경우 앱을 통한 회원가입은 불가능합니다.
    법인 가입을 원하시면 고객센터로 문의하세요.

    [고객센터]
    ● 전화번호 : 1688-3279 (운영 시간 09:00~18:00, 점심 시간 12:30 ~ 13:30)
    ● 이메일 : bbric@sejongtelecom.net
  • 예, 그렇습니다. 비브릭 이용을 위해서는 모바일 앱을 통해서만 가능합니다.