FAQ
자주 묻는 질문사항 간편 확인
  • 신분증 촬영 오류가 반복되어 계좌개설이 안될 경우
    스마트폰을 가로로 회전하여, 어두운 배경에서 최대한 빛 반사없이 촬영해주세요.
    또한, 촬영하기 전에 카메라 렌즈를 깨끗하게 닦은 뒤 다시 촬영 부탁드립니다.

    위 방법이 안될 경우에는 부산은행 웹이나 모바일 앱을 통해서 계좌개설을 한 뒤
    보유계좌 등록하기로 진행해주시면 감사하겠습니다.

    추가적인 문의사항이 있을 시 고객센터 또는 1:1문의 남겨주세요.

    [고객센터]
    ● 전화번호 : 1688-3279 (운영 시간 09:00~18:00, 점심 시간 12:30 ~ 13:30)
    ● 이메일 : bbric@sejongtelecom.net
  • 원천징수란 소득자가 자신의 세금을 직접 내지 아니하고, 원천징수 대상 소득을 지급하는 원천징수 의무자(국가, 법인, 개인사업자, 비사업자 포함)가 소득자로부터 세금을 미리 징수하여 국가(국세청)에 내는 제도를 말합니다.

    투자자는 투자를 통해 발생하는 시세차익과 배당소득에 대한 세금을 내야 합니다. 비브릭은 소득세법 제127조에 따라 원천징수 의무를 위임받아 투자 수익에 대한 세금 신고를 대행합니다.

    세금 신고 및 영수증 발급을 위한 기본적인 개인식별정보만을 수집하며, 모든 정보는 암호화하여 안전하게 관리합니다.
  • 비브릭 이용을 위해서는 투자를 위한 예치금 입금, 발생한 수익의 출금이 이루어져야 하며 이는 연결된 금융 계좌를 통해서만 입출금이 가능합니다.

    비브릭의 입출금은 아래와 같습니다.

    ● 예치금의 입금 : 투자자의 금융 계좌 → 투자자의 비브릭 예치금
    ● 예치금의 출금: 투자자의 비브릭 예치금 → 투자자의 금융 계좌

    최초 1회 연결 후에는 추가 연결 없이 계속해서 입출금 거래를 이용하실 수 있습니다.
  • 계좌 연결은 4 단계로 진행됩니다.

    1. 계좌 연결 필수 약관 동의
    2. 예금주성명조회
    3. 계좌점유인증 (1원인증)
    4. 출금이체동의 (ARS 인증)
  • 예금주 성명 조회란 회원이 입력한 금융 계좌 정보(은행명, 계좌번호)가 회원 본인의 계좌가 맞는지 확인하는 절차를 말합니다.
  • 계좌 점유 인증이랑 입력한 계좌번호로 1원을 송금했을 때 실제 입금이 가능한지, 그리고 회원이 그 내역을 확인할 수 있는 계좌인지를 확인하는 절차입니다.

    1원 인증 프로세스는 다음과 같습니다.

    1. 1원 송금하기
    2. 본인 계좌를 통해 입금 내역 확인하기
    3. 비브릭 뒤의 4자리 숫자를 화면에 입력하기
    4. 1원 인증 완료
  • 출금 이체 동의란 회원에게 생성된 예치금 지갑에서 출금 이체를 동의하는 절차를 말합니다. 본 절차는 ARS 인증 방식으로 진행되며 프로세스는 다음과 같습니다.

    1. ARS 인증하기 버튼 클릭
    2. ARS 요청 버튼 클릭
    3. 대표번호(1688-3279)로 오는 전화 받기
    4. 안내 멘트를 끝까지 듣고 화면에 보이는 숫자를 올바르게 입력하기
  • 계좌 연결 절차는 아래의 각 완료 여부를 저장하고 다음 단계부터 진행할 수 있도록 이력이 유지됩니다.

    1. 원천징수정보입력
    2. 예금주성명조회
    3. 계좌점유인증
  • 비브릭은 부산시 블록체인 규제자유특구 사업으로 지정되어 현재 부산은행 계좌만 연결할 수 있습니다. 앞으로는 타 금융사의 계좌도 연결할 수 있도록 노력하고 있습니다.
  • 현재 모바일 앱에서는 계좌 변경을 지원하지 않습니다. 휴면계좌 및 계좌변경의 경우 1:1 문의를 남겨주시면 감사하겠습니다.
    추가 문의사항이 있을 경우 고객 센터 또는 1:1 문의를 이용해주세요.

    [고객센터]
    ● 전화번호 : 1688-3279 (운영 시간 09:00~18:00, 점심 시간 12:30 ~ 13:30)
    ● 이메일 : bbric@sejongtelecom.net