FAQ
자주 묻는 질문사항 간편 확인
  • 계좌점유인증은 입력한 금융 계좌로 1원을 송금했을때 실제로 입금을 받을 수 있는지, 그리고 회원이 내역을 확인할 수 있는 계좌인지를 확인하는 절차입니다.

    1원인증 프로세스는 다음과 같습니다.

    1원 송금 > 본인 계좌 접속하여 입금내역 확인 > 입금자명의 4자리숫자를 화면에 입력 > 1원 인증 완료
  • 출금이체동의는 금융계좌를 앱에 연결하여 앞으로 투자에 필요한 예치금을 계속해서 연결된 금융계좌에서 출금하겠다는 것에 동의하는 본인인증 절차입니다.

    이 절차는 ARS 인증 방식으로 진행되며, ARS 전화연결시에 화면에 나오는 숫자를 올바르게 입력함으로 본인이 출금이체에 동의했음을 확인하게됩니다.
  • 계좌 연결 절차는 아래의 각 완료 여부를 저장하고 다음 단계부터 진행할 수 있도록 이력이 유지됩니다.

    1. 원천징수정보입력
    2. 예금주성명조회
    3. 계좌점유인증
  • 비브릭 서비스는 부산시 블록체인 규제자유특구 사업으로 지정되어, 현재는 부산은행의 계좌만 연결이 가능합니다. 앞으로 타 금융사 계좌연결도 지원할 수 있도록 노력하고 있습니다.
  • 현재 모바일 앱에서는 계좌 변경을 지원하지 않습니다. 휴면계좌 및 계좌변경의 경우 1:1 문의를 남겨주세요.
  • 비브릭 모바일 앱에서 부산은행 입출금 계좌를 비대면 개설 방식으로 진행하게 됩니다.

    메인화면 > 연결하러 가기 > 투자 약관 동의 및 원천징수정보입력 > 계좌 연결 > '계좌 개설하고 연결하기' 선택

    계좌 연결 약관 동의 후에 부산은행 비대면 계좌 개설 절차를 따라 진행하시면 됩니다.
  • 회원 가입 절차는 다음과 같습니다.

    1. 모바일 앱을 설치한다.
    2. 휴대폰 본인확인을 한다. (본인 명의의 휴대폰을 보유하고 있어야하며, 만 19세 이상의 내국인만 가입이 가능합니다.)
    3. 간편비밀번호를 설정한다. (앱에서 사용할 6자리 숫자의 비밀번호)
    4. (선택사항) 휴대폰에 등록된 얼굴인증 또는 지문인증 등의 바이오인증을 설정한다.
  • 휴대폰 본인확인에서 오류가 발생한 경우 다음의 사항을 확인 바랍니다.

    아래의 정보가 올바르지 않으면, 인증번호 문자는 발송되지 않습니다.

    1. 사용하고 있는 통신사를 올바르게 선택하였는지 확인
    2. 이름 / 생년월일 / 휴대폰번호를 올바르게 입력하였는지 확인

    또한, 인증 번호가 수신되지 않는다면 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.

    1. 1600 번호 (NICE ID 본인확인)로 발송되는 문자가 수신 차단되었는지 확인
    2. 통신사의 기본 서비스로 1600 번호에 대한 차단 여부를 통신사로 확인

    그 외에도 휴대폰이 일시 정지 되어 있거나 요금 장기 미납으로 서비스가 중단된 경우, 투 넘버 서비스를 사용하는 경우 등은 통신사를 통해 문의해주시기 바랍니다.
  • 법인 명의의 휴대폰도 회원 가입이 가능합니다. 가입하신 통신사를 통해서 휴대폰의 실사용자 (실명) 등록 후에 이용 가능합니다.
  • 회원 가입 과정에서 바이오 인증 (지문 or 얼굴 인식)을 설정하시면, 향후에 로그인과 투자 때 더 쉽고 빠르게 진행할 수 있습니다.

    iOS의 경우 단말기에서 지원하는 Face ID 또는 Touch ID 중 하나를 사용할 수 있습니다.
    Android의 경우 지문 인식만 사용 가능합니다.